塩塚 淳子JUNKO SHIOTSUKA

りあらいず

りあらいず:塩塚 淳子
35年5ヶ月勤務した株式会社大分銀行を2017年に退職。在職中は2か店の営業店勤務を経て本部に異動。人財開発部、営業統括部、総合企画部、地域創造部にて主に企画業務に携わる。通算で12年勤務した人財開発部では各種研修企画・運営を担当する傍ら、取引先の社員研修講師、金融専門誌への執筆、国家資格「金融窓口技能検定」の審査員を務めた。営業統括部にてCS推進企画、店頭指導、広告宣伝等を担当。総合企画部では管理職として中期経営計画策定、当局対応等の業務を統括。地域創造部ではCSR推進企画・運営等の統括業務を担当した。
2018年8月にキャリアコンサルタントとして「りあらいず 」を開業。2019年4月より北九州市立大学キャリアセンターにて就職支援業務に従事。2020年5月に新たに「合同会社りあらいず」(通称「チームりあらいず」)を設立。士業の仲間とともにプロジェクト型及びプロデュース型の中小企業の経営支援にも取り組んでいる。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

資格情報

キャリアコンサルタント(国家資格)
JCDA認定 CDA(キャリア・ディベロプメント・アドバイザー)
社団法人日本産業カウンセラー協会認定産業カウンセラー
銀座コーチングスクール認定コーチ
HRD認定 DiSC®ファシリテーター

得意業界

金融

講師からのメッセージ

企業が持続的な競争力を発揮するためには、そこで働く人が高い主体性を発揮し、強いチーム力を構築し維持することが大切と考えています。35年5ヶ月の銀行での経験を活かし、それぞれの企業様の課題に即した最適なプログラムをご提供いたします。

塩塚 淳子

職務経歴

1982年:大分銀行入行 (この間に2か店の営業店に勤務)
1994年:人事部研修グループ(この間に一般行員から係長へ昇進)
2000年:営業統括部お客さまサービス室推進役補
2006年:営業統括部営業開発グループ推進役補     
2010年:人財開発部副人事役
2013年:総合企画部推進               
2015年:地域創造部推進役              
2017年:同行退職                  
2018年:りあらいず 代表              
2020年:合同会社りあらいず 代表社員

2006年〜2016年:「金融窓口サービス技能検定」(国家資格)審査委員
2006年〜2011年:大分県企業局経営評価委員会委員
2009年〜2015年:大分中央警察署協議会委員
2013年〜2017年:大分県立図書館協議会委員
2015年〜2016年:公益社団法人アルゲリッチ芸術振興財団サポート委員会委員
2015年〜2017年:大分県認知症プロデュース委員会委員
2015年〜2017年:おおいたうつくし作戦県民会議委員
2015年〜2017年:地域を担うNPO協働モデル創出事業 企画提案協議会審査委員
2016年〜2017年:大分県建築審査会委員

研修実績

・地域金融機関(地方銀行・信用金庫・信用金庫協会・JAバンク)にて
 「キャリアプランニング研修」「管理者研修」「女性リーダー研修」「メンター研修」「OJT担当者研修」
 「窓口/渉外担当者研修」「メンタルヘルス研修」「ハラスメント研修」など
・北九州市女性活躍推進業務にて「メンター・メンティ研修」「ワーク&ライフ研修」
・北九州市「企業向け出前セミナー」にて「ワークライフ・バランスセミナー」「両立支援セミナー」
・北九州市教育委員会にて「ワーク&ライフデザイン研修」
・福岡市女性活躍推進事業にて「女性リーダー育成研修2020年度」 
・おおいた輝く女性応援プロジェクトWoman NEO「自分のストーリーを生きるPoints of You®ワークショップ」  
・旅館・自動車販売・出版会社・工務店等の職員研修 他多数

お客様の声

・会話が少ない職場にコミュニケーションのきっかけができて明るくなった
・自分を見つめ直し「何をするか」を自ら見つけられた
・バラバラだったチームが結束、お互いのタイプを理解した関係は信頼を生み出すと気付いた など

出版メディア関連情報

2020年 8月「JA金融法務」8月号より「大切な組合員の声に応える適切な苦情・クレーム対応術」連載中
2020年 5月「マンガで読む お客様対応奮闘記 営業店クレームの防ぎかた」(経済法令研究会)出版
2018年 5月「顧客目線で提案しよう窓口セールスのすすめ方」(経済法令研究会)出版
2017年10月「JA金融法務増刊号/メイン化推進!窓口セールスのすすめ方・話し方」(経済法令研究会)執筆

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