小野 寛HIROSHI ONO
愛知県出身。大学卒業後、現代美術のアーティストとして活動。「コミュニケーション」「自分らしい」をコンセプトとして、グループ展、個展を開催。その後、通信会社にて、保守部門に入社。やりがいを持って働く人を増やしたいと思い、アドラー心理学、NLP、コーチングを学び、人材育成に関わる。その結果、モチベーションアップ、アライアンスの離職者ゼロに貢献。同時に電話応対、コミュニケーションの研修講師としてもオペレーター育成に関わる。今までの経験を活かして、さらに多くの社会人に貢献したい、会社員も自分らしく輝いてほしいと思い、研修講師になる。
稼働可能な地域
北海道／東北／関東／中部／近畿／中国／四国／九州／沖縄
認定の有無
認定
資格情報
日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定指導者級
AICF認定コーチ
DiSCⓇ認定トレーナー
AICF認定コーチ
DiSCⓇ認定トレーナー
得意業界
ＩＴ・通信
講師からのメッセージ
誰でも、自分らしく生きることができるし、仲間と協力できるし、誰かに貢献することができます。 とはいえ、今までも一生懸命働いてきたと思います。 その思いもしっかり受け止めて、あなたらしいキラキラした働き方を応援します。
小野 寛
職務経歴
大学卒業後、現代美術のアーティストとして活動。グループ展、国際展に参加。自らも個展を開催。その後、通信会社入社し、保守部門に従事。オペレーター、スーパーバイザー、マネージャーとキャリアアップし、コンタクトセンター運営に関わる。オペレーターの育成にも関わり、アライアンスの6ヶ月以上の定着率がほぼゼロだったところから、定着率100％を達成。社内研修講師として、電話応対、マナー、コミュニケーションスキルを教える。その経験を活かして研修講師となる。
研修実績
大手通信会社/IT企業
お客様の声
・丁寧でわかりやすく、すぐに業務で活用できる。
・実例を使ってくれるので、わかりやすい。
・肯定的に話を聞いてもらえるので、安心して話すことができた。
・実例を使ってくれるので、わかりやすい。
・肯定的に話を聞いてもらえるので、安心して話すことができた。
出版メディア関連情報
FM西東京にて、「おもてなしCafé」に出演。
ラジオフチューズにて、「府中の仲間たち」「ひるどきフチューズ！～Sporting Thursday Returns～」に出演。
ラジオフチューズにて、「府中の仲間たち」「ひるどきフチューズ！～Sporting Thursday Returns～」に出演。
