小島 恵理子ERIKO KOJIMA

:小島 恵理子
ハワイのマウイ高校を卒業後、同時通訳を目指すため、同時通訳の専門学校インタースクールに入学。その後、日本橋の外為の会社に新入社員として入社。以降様々な会社で外資系秘書を経験し、フィリップモリスジャパン合同会社で営業本部長秘書として入社。同社の営業部門向け研修チーム発足にあたり研修トレーナーとして異動。
チーム発足時は、海外で実施された同社の研修に参加し、海外マテリアルを翻訳し、日本市場にあわせてた内容にカスタマイズし、研修を実施。
以降17年間、海外、国内の数多くの様々な研修に参加すると同時に、毎月、全国の優秀営業員同行や、優秀営業所会議に参加しながら、現場のニーズにマッチした新人研修や管理者研修、能力開発研修を、優秀営業員や営業所の成功事例を取り込んだコンテンツで開発し実施することにより、営業部門約1200人の人材育成に大きく貢献。
営業員向け研修をメインとし、相手のニーズを解決する課題解決型研修(ソリューションセリング)を一番の得意とする。
ビジネス研修をする傍ら、講師として3日間立ち続けて話づづける体を作るために、自費で1000万円以上を使い、あらゆる食と体の使い方を15年以上学び、顔や体をみればどの臓器が弱っていて、何を食べ過ぎていて、どのように食を改善すればよいかアドバイスできるようになる。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

資格情報

TOEICスコア 800点
実用英語技能検定準一級
国連英語検定Bクラス
商業英語検定Cクラス
秘書検定2級        
アロマテラピー検定1級合格
クシマクロビオテックLevel2修了
リマメディカルシェフ修了 
ローフードマイスター2級合格
中医師専科修了
国際薬膳師合格
望診診断士中級修了 

得意業界

小売り

講師からのメッセージ

受講者が研修で学んだことをすぐに現場にもどって実践してみたい!という気持ちになる研修を数多く実施してきました。 難しいことをわかりやすく伝えることをモットーとしています。 ビジネスや健康に役立つコンテンツを沢山もっていますので、楽しく色々な研修を受講して、スキルアップや健康な体づくりに繋げていただけたらと思っています。

小島 恵理子

職務経歴

●1989年 上田ハーロー株式会社 入社
⇒総務部配属。役員スケジュール管理、英文文書作成等の秘書業務の他、総務一般事務、営業会議サポート、小口現金管理を担当。
●1993年 ファーイーストネットワーク株式会社 入社
⇒英会話学校の生徒約60名を担当し、カウンセラーとして学習目標設定、カウンセリング、新規入会者のケア等を担当。
●1994年 日本IBM株式会社 (派遣社員)
⇒営業本部長秘書としてスケジュール管理、英文文書作成、ファイリングといった秘書業務を担当。
●1995年 フィリップモリスジャパン合同会社 入社
⇒営業本部長秘書として入社後、2000年に研修チームに異動。研修・セミナーの企画立案、コンテンツ開発、研修を実施し、同時に、研修チームの仕組みを構築。 
●2021年 会社都合によりフィリップモリスジャパン合同会社を退職

研修実績

・新入社員・中途社員向け新人研修 約4,000名 200回
・営業員向け課題解決型研修(ソリューションセリング研修) 約7,000名 300回
・管理者研修 約40名 10回
(コーチング研修・ファシリテーション研修・フィードバック研修、効果的な会議運営研修・リーダーシップ研修)
・プロジェクトマネージメント研修 約200名 20回
・プレゼンテーション研修 約50名 10回

お客様の声

・(課題解決型研修)商談の事前準備の大切さを再認識した。目標設定もSMARTの切り口を使い、今後は数値や時間軸を含めた具体的な商談目標を立てる必要があると思った。
・(課題解決型研修)商談相手と戦わなくてもいいというマインドを学んだ。反論処理ではなく、反論対応をして、お客様と一緒に問題を解決していくという姿勢に変わった。
・(課題解決型研修)質問が苦手で一方的に話す商談スタイルだったが、お客様の話をきちんと聴いてニーズを適格に把握する商談スタイルに変化した。
・(プロジェクトマネージメント研修)今まで社内プロジェクトが失敗する確率が高く、いかにプロジェクトを管理することが大切かを学んだ。
・(フィードバック研修)自分のフィードバックが部下のモチベーションを下げるやり方だったと認識した。フィードバックは自分の感情を伝える場ではなく、相手に気づいてもらい、行動にうつしてもらうことが目的だと再認識した。

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